Недостатки:
- Не работает обратная связь
- на сайте указывают не точное расстояние до метро, как минимум в два раза занижают время на дорогу.
Прочитала я тут отрицательные отзывы о данном сайте. Почему- то мне кажется, что ЦИАН - это не агентство, как в заголовке написано, а больше некая обширная база данных, где тусуются представители разных АН.
Начну с того, что можно улучшить:
- Очень много похожих объявлений по разным ценам (одна и та же квартира может сдаваться по разным ценам от разных АН)
- Обратная связь с администрацией сайта не работает вообще, сколько бы комментариев я бы не оставляла на сайте, сколько бы не жаловалась на недобросовестных агентов, ни одного комментария ни одной оценки или каких- либо действий не происходит.
- Невозможно найти прямых собственников, все агенты. Один только раз натолкнулась на собственницу, которая уговорила маму свою выступать агентом- получалось, что три 100% суммы - только им. При чем они до последнего скрывали этот факт.
- Агенты специально преуменьшают расстояние до метро. Если в реальности до дома от метро идти 15 минут, то они пишут, что 8 минут. Если там больше 25 минут, то пишут, что доступность 15 минут. Просто по опыту, сколько я бы ни снимала, доступность до метро увеличивается вдвое, если сверяться с Яндекс картой или идти самому пешком.
Теперь о достоинствах:
- Есть возможность вбить все параметры, что тебе необходимы, от цены до наличия телевизора и доступности до метро (НЕ ФАКТ, что будет правильное расстояние в минутах).
- есть и приличные, порядочные агенты, с которыми реально можно договориться и о снижении цены, и узнать заранее, адекватен ли собственник...
- И да, чаще всего в последнее время именно на Циане можно найти уже комиссии агентов ниже 100% (в 2010-2013- это было повседневностью и нормой, сейчас, в период кризиса агенты работают уже и с 20%)
Немного своей истории работы с этим сайтом, дабы не быть голословной
- В 2011 - мы сняли через этот сайт в первый раз трешку на Кантемировской. Сумма сделки на сайте - 45+45+20. Расстояние до метро на сайте - 12 минут. В реальности: хозяйка, зная, что мы не русские, на просмотре подняла сумму до 48 тысяч (ладно, нам срочно надо было, мы согласились), расстояние до метро - 18 минут пешком. Агент - приятный молодой человек ничего не сделал, чтобы урезонить хозяйку в плане оплаты, зато сделал нам бонус сам- взял не 20, а 8 тысяч.
- В 2013 - приехали дети, а школа - на Ленинском проспекте, пришлось искать квартиру, двушку, желательно недалеко от школы. Нашли классное объявление, где был указан адрес, соседний с нашей школой, правда, объявление было только для славян с детьми. Вначале агент ни в какую не соглашался работать с нами. Лишь на второй неделе звонков уломался сам и уговорил хозяев на нас посмотреть. На сайте время до метро- 8 минут, сумма 40+40+20. Собственники оказались очень вежливыми, порядочными москвичами. В реальности и время до метро и сумма и фото соответствовали.
- В 2015 году хозяева продали свою квартиру, нам пришлось снова искать через циан. Так как ребенок посещает шорт трек на Текстильщиках, пришлось искать там. Время до метро на сайте - 7 минут, в реальности - 12-14 минут. Хозяева опять таки - порядочные и милые люди.
Все три раза были три разных агента от разных АН. И каждый раз мы оставались довольны результатами их работы. Собственники, с которыми нас сводили агенты, порядочные, адекватные и радушные люди, с которыми мы все время поддерживаем отношения.
Достоинства:
- Большая база
Недостатки:
- Размещают объявления только агенты, собственников нет.
Подробности
Снимал через данный сервис однокомнатную квартиру. Выставил необходимые параметры. Сервер выдал большое количество вариантов. После изучения остановился на нескольких квартирах. Стал обзванивать их. В ходе обзвона, понял что все квартиры размещенные на сайте для сдачи в аренду сдаются через агентства. А сам сайт это лишь оболочка для размещения объявлений. При этом гарантии, что ты ненарвешся на неблагонадежного агента нет.
К моему большому сожалению пришлось на свой страх и риск все-таки прибегнуть к услугам данного сайта. Определившись о встрече с агентом, я пошел на просмотр квартиры. Фотографии и условия и описание соответствовали объявлению. Единственный недостаток, что квартиру нельзя снять от собственника. Фактически агент ни чего не сделала для того чтобы найти клиента.
После заключения сделки агент потребовал заплатить комиссию размере 100 от суммы. На мои убеждения о том, что он ни чем мне не помог при поиске не увенчались бы успехом, если бы не добросовестный владелец квартиры. Которая уговорила агента взять комиссию в размере 50 %.
AgitoSun , 24.04.2018
Мошенники
90% всех объявлений выкладываются мошенниками, которые размещают не существующие объекты и сдирают с людей деньги. Схема развода: ты звонишь по объявлению, тебе говорят что объявление ещё актуальное и соответствует описанию, далее говорят что для просмотра необходимо подъехать сначала к ним в офис, заключить договор и заплатить деньги (от 7000₽ до 15000₽ у все по разному) и только после этого они покажут квартиру и подберут ещё варианты, и будут работать с тобой до полного заселения, но только вот показывать и подбирать естественно ни кто не собирается, потому что в договоре указанно, что фирма предоставляет информационные услуги. Поэтому ты остаёшься без денег и без квартиры, и разработчики данного сервиса ни чего не делают, чтобы это исправить!!!
Ответ разработчика , 25.06.2019
Добрый день!
Нажимайте на кнопку "Пожаловаться", чтобы помочь нам быстрее проверить объявление. При выявлении нарушений, применяем санкции вплоть до блокировки аккаунта.С уважением,
Евгения,
Команда ЦИАН
Зря установил , 22.09.2017
Да(
Красиво снаружи, а риэлторы внутри ни цены ни фотки не соотвествующие.
Ответ разработчика , 25.10.2017
Добрый день.
Делаем все возможное, чтобы на сайте публиковались только актуальные предложения. Оставляйте жалобы на объявлениях, с помощью кнопки "Пожаловаться".Удачных Вам сделок на Циане!
Диана,
Отдел по дружбе с клиентами.
Bushmaks , 18.04.2018
Нет модерации
Очень много мошенников!
Ответ разработчика , 20.04.2018
Добрый день!
Мы строго следим за публикацией объявлений на сайте. Если вам кажется, что какое-то объявление недостоверно - скорее сообщите об этом нам. Нажмите на кнопку "Пожаловаться".Прекрасного дня!
Диана,
Команда ЦИАН
Я уверена, что многие из вас при поиске квартиры в Москве хотя бы раз слышали о сайте Циан. Причём самое разное: что на Циане можно найти квартиру дёшево и без посредников или наоборот, что на Циане много мошенников и не стоит даже пытаться через него искать квартиру.
По данным статистики Яндекса ежемесячно около 25 тысяч московских пользователей ищут сайт Циана в интернете. Итак, что же такой за «зверь» Циан и, самое главное, чем он может быть вам полезен при поиске жилья в столице именно Вам. Сразу скажу, что сайт Циан не имеет никакого отношения к ядовитому газу циану, ЦИАН – это аббревиатура, которая расшифровывается как Центральное информационное агентство недвижимости. Территориальная широта охвата у сайта достаточно большая, на нём размещены объявления о недвижимости не только Москвы и области, но всей России. Сайт Циан ру был создан как партнёрская программа обмена информацией о квартирах между риэлторами. Поэтому прямого собственника на Циане встретить довольно сложно (я бы даже сказала, практически невозможно). И на это есть свои причины. Всё дело в том, что размещение объявлений на Циане платное, минимальная сумма пополнения кошелька – 10 000 рублей. Наверно вы догадались, что никакой собственник из-за одной квартиры не будет тратить такие деньги на размещение. Другое дело – агенты, которые работают с несколькими объектами одновременно. Им это только на руку, поскольку комиссия агента от сдачи одного объекта недвижимости (квартиры, комнаты) с лихвой покрывает их расходы за размещение на Циане.
Обратите внимание, что сайт расположен только по адресу: cian.ru, никакие другие сайты отношения к Циану не имеют. Ниже проанализированы плюсы и минусы работы с сайтом Циан.ру.
Виды услуг предоставляемых сайтом cian.ru
Купить квартиру
- 1-комнатные
- 2-комнатные
- 3-комнатные
- Свободная планировка
- Квартиры-студии
- Комнаты в квартире
Снять квартиру
- 1-комнатные
- 2-комнатные
- 3-комнатные
- Квартиры-студии
- Комнаты в квартире
Снять посуточно
- Квартиры посуточно
- Коттеджи на сутки
- Комнаты на сутки
- Хостелы
Новостройки
- Каталог ЖК
- Сданные новостройки
- Строящиеся новостройки
Загородная недвижимость
- Купить дом
- Купить таунхаус
- Купить участок
- Снять дом надолго
Коммерческая недвижимость
- Купить склад
- Купить гараж
- Купить офис
- Арендовать офис
- Арендовать помещение
- Арендовать торговую площадь
Преимущества работы с сайтом Циан.ру
1. Самая полная и «свежая» база данных. На Циане содержится около 200 тысяч предложений по аренде и продаже недвижимости в Москве и 150 тысяч – по Московской области. Другие сайты либо копируют базу с Циана, либо пытаются развести на деньги без гарантии какого-либо результата. При этом количество предложений позволяет снять квартиру за пару дней, а то и за день.
2. Бесплатность сайта при просмотре объектов (контактов) . На сайте Циан платят только те пользователи, которые размещают объявления, просмотр контактов интересных вам квартир абсолютно бесплатный. Это также можно считать преимуществом, потому что не все сайты готовы безвозмездно раскрывать телефоны хозяев или агентов. Например, база недвижимости «Винер» работает только на платной основе. Чтобы посмотреть данную базу, нужно купить определённый тариф, причём его стоимость иногда бывает неподъёмной даже для агентов.
3. Качество работы сайта . При работе с Цианом ваши риски минимальны. На сайте запущена акция: «Работаем честно ». Цель акции: выявление агентов, которые размещают недобросовестную информацию о квартирах и «выдворение» их с просторов сайта. При выявлении обмана, администрация сайта вправе предупредить агента, а в следующий раз заблокировать его аккаунт, независимо от остатка денежных средств на счёте. Думаю, немногие, при решении обмануть, захотят терять собственные деньги. И кстати, любой пользователь может оставить свой отзыв на сайте, пожаловавшись на недобросовестность со стороны агента.
4. Актуальность цен на жильё . Работая с Цианом, вы всегда будете в курсе реальных цен на недвижимость (покупку/аренду). Например, после оформления подписки на сайте Циан, мною было замечено, что в объявлениях о съёме квартиры, публикуемых в газетах цены на жильё иногда бывают чересчур завышены. Знание рынка недвижимости в столице и его цен позволит вам не быть обманутыми.
Минусы работы с сайтом Циан.ру
1. Неудобная навигация . Если честно, то чтобы найти правила эффективной работы с сайтом (а такие, оказывается, есть), мне понадобилось несколько месяцев. И то я вышла на них совершенно случайно. Моё мнение: навигация сайта оставляет желать лучшего. Пользователь, который впервые попадает на сайт, становится заложником ситуации: на сайте в доступной форме не даётся информация о том, для кого этот сайт и по какому принципу он работает. В итоге у человека возникает ещё больше вопросов. Именно такое ощущение было у меня при первой работе с Цианом. На самом деле, на сайте существуют правила, которые действительно могут сделать ваш поиск более комфортным и эффективным. Но, к сожалению, не все об этом знают.
2. Не исключено мошенничество . Как и любой Интернет-ресурс, Циан не может дать 100% гарантии, что воспользовавшись информацией с сайта, вы не будете обмануты. Частенько встречаются случаи, когда агенты, пытаясь завлечь клиентов, выставляют фото совершенно другой квартиры, более ухоженной и чистой, вместо того, что есть на самом деле. Если квартира выставлена совсем без фото, то шансов, что вариант окажется хорошим 50/50. В любом случае необходимо быть бдительным, даже при работе с Цианом.
3. Необходимость платить комиссию агентам . Сам сайт пишет в правилах пользования, что «агенты иногда могут брать вознаграждение за свои услуги», но попробуйте, найдите на сайте варианты без комиссионного вознаграждения. Думаю, что ваши поиски окончатся полным провалом, потому что таких объявлений попросту нет. Таким образом, обращаясь к базе сайта Циан, будьте готовы в случае заключения договора найма оплатить услуги риэлтора (комиссия колеблется от 30 до 100%). Но в целом для Москвы это нормальная тенденция, наличием комиссии агента сейчас удивить кого-то сложно.
4. Быстрая потеря актуальности информации . За день на сайте Циан.ру агенты размещают огромное количество объявлений по съёму жилья. К сожалению, хорошие квартиры и комнаты, с опрятной обстановкой и в чистом районе, расходятся как горячие пирожки. В то время как вы только набираете номер агента с желанием договориться о встрече, кто-то уже подписывает договор найма на данную квартиру. И это нормально, поскольку спрос на жильё в столице на данный момент намного превышает предложение. Итак, будьте готовы, что за хорошую квартирку придётся побороться.